الأسئلة المتداولة

الخطوة 1: التسجيل يمكن للعملاء التسجيل من خلال الرابط الافتتاحي على الموقع الرسمي أو مباشرة عبر صفحة البوابة: CBCX Portal.

الخطوة الثانية: قم بملء معلومات الحساب تقديم معلومات شخصية أو خاصة بالشركة صحيحة وصحيحة. املأ تفاصيل المستخدم المطلوبة وقم بتحميل وثائق الهوية ذات الصلة.

الخطوة 3: حدد نوع الحساب بعد تقديم الطلب وإكمال مراجعة KYC (اعرف عميلك)، يمكنك البدء في التداول على الفور.

ملاحظة: إذا لم يتم اجتياز مراجعة KYC، فسيظهر الحساب حالة "للقراءة فقط" بعد أن ينقر العميل لفتحه حتى اكتمال مراجعة KYC.

تعليمات تفعيل الحساب: بعد تقديم طلب فتح الحساب، يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم وبدء التداول فورًا دون انتظار تأكيد المراجعة. سيتم إرسال معلومات الحساب تلقائيًا إلى البريد الإلكتروني المسجل للعميل، ويجب على العملاء الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم.

الحسابات الشخصية: وقت المعالجة القياسي هو خلال يوم عمل واحد.

الحسابات المؤسسية: نظرًا للحاجة إلى مزيد من التحقق من المستندات، تتراوح دورة المعالجة عادة من 3 إلى 7 أيام عمل.

المراجعة المؤسسية/المهنية: إذا كانت هناك حاجة إلى تكوينات إضافية للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) أو شروط تداول خاصة (على سبيل المثال، فروق الأسعار الثابتة، والرافعة المالية المخصصة، وحدود مراكز NOP)، فقد يتم تمديد العملية الإجمالية إلى أسبوع أو أسبوعين.

الخدمة العاجلة: إذا كان العملاء بحاجة إلى تسريع عملية تنشيط الحساب، فمن المستحسن إعداد مستندات كاملة للتحقق من الهوية مسبقًا والاتصال بموظفي خدمة العملاء لاجتياز المراجعة في أقرب وقت ممكن.

الأسباب الشائعة لعدم القدرة على تسجيل الدخول إلى MT4:

• معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة (على سبيل المثال، أخطاء الحالة أو المسافات الزائدة).
• الحساب حاليًا قيد المراجعة الأمنية أو تقييد النظام.
• إصدار MT4 قديم؛ التحديث إلى الإصدار الأحدث.
• مشكلات الشبكة، مثل اعتراض VPN أو عدم استقرارها.
• قم بتسجيل الدخول كـ "للقراءة فقط" (كلمة مرور المستثمر)، والتي تسمح فقط بالعرض وليس التداول.

توفر المنصة روابط مختلفة لفتح الحساب (للعملاء أو الوكلاء). تدعم الروابط المختلفة أنواع الحسابات المختلفة:

• الرابط الكلاسيكي: يمكن فتح حسابات كلاسيكية/قياسية/LP/Cent.
• الرابط القياسي: يمكنه فتح حسابات Classic/Standard/LP.
• رابط LP: يمكنه فتح حسابات Classic/Standard/LP.
• رابط السنت: يمكنه فتح حسابات Classic/Standard/LP/Cent.

توفر CBCX روابط مستهدفة للمبيعات أو الوكلاء (على سبيل المثال، لفتح فئة الحساب الكلاسيكي فقط، يرجى الاتصال بخدمة العملاء).