إتقان معلومات النظام الأساسي بسرعة. بدءًا من إدارة الحساب وحتى قواعد التداول، نقدم لك الدعم الاحترافي الشامل.
Q18
لحماية أمن أموال العملاء والامتثال للمتطلبات التنظيمية الدولية، تقبل CBCX فقط طرق الدفع الدولية التالية:
لا تقبل CBCX قنوات إعادة الشحن المباشرة بالرنمينبي (CNY).
Q19
لأسباب تتعلق بالامتثال، لا تقبل CBCX ما يلي:
Q20
تخزين الأموال: تستخدم CBCX تقنية حفظ الأصول الرقمية التي تقدمها Fireblocks لإعداد عناوين محفظة مستقلة للعملاء.
تقنية الأمان: تتم إدارة الأموال وحمايتها من خلال النظام الفني الخاص بـ Fireblocks.
ملاحظة مهمة: يتم تحديث عنوان المحفظة المقابل في كل مرة يقوم فيها العميل بالإيداع. لا تقم بإعادة استخدام نفس عنوان المحفظة لعمليات تحويل متعددة.
الأتمتة: حاليًا، يتم إضافة ودائع CBCX USDT تلقائيًا. يُسمح بالودائع في عطلة نهاية الأسبوع دون تأكيد يدوي، مما يوفر المرونة في الوقت والمكان.
Q21
وقت معالجة السحب:
عطلات نهاية الأسبوع/أيام العطل: يمكن تقديم الطلبات ولكن سيتم تأخيرها إلى يوم العمل التالي للمعالجة. يوصى بتقديم الطلبات المهمة قبل يوم الجمعة.
Q22
لماذا يستغرق السحب وقتا أطول من 10-30 دقيقة المعلن عنها؟ تتم معالجة عمليات السحب اليومية عادةً في غضون 10 إلى 30 دقيقة بعد التحقق من المستندات. قد يحدث التأخير بسبب:
إذا تأخرت، يرجى تقديم معرف الحساب لاستفسار خدمة العملاء.
Q23
رسوم المنصة: لا تفرض CBCX أي رسوم فتح حساب أو رسوم إيداع أو رسوم سحب.
رسوم شبكة Blockchain: في حالة استخدام قنوات العملة المشفرة، قد يتم إنشاء رسوم شبكة blockchain (رسوم عمال المناجم) أثناء النقل. ويتم تحصيل هذه الرسوم مباشرة من خلال شبكة blockchain، وليس النظام الأساسي. يتم تحديد المبلغ الفعلي حسب ظروف الشبكة في ذلك الوقت.