Preguntas frecuentes

Sistema multirregulador: CBCX es un proveedor profesional de liquidez de divisas regulado por múltiples autoridades reguladoras financieras internacionales, con un sistema integral de gestión de cumplimiento. Las operaciones del grupo en diferentes regiones son supervisadas por los correspondientes departamentos de regulación financiera:

• Regulación del Reino Unido: Autoridad de Conducta Financiera (FCA).
• Regulación de Sudáfrica: Autoridad de Conducta del Sector Financiero de Sudáfrica (FSCA/FSP).
• Regulación de Mauricio: Comisión de Servicios Financieros (FSC).

Ventajas de cumplimiento: El marco multirregulatorio garantiza que CBCX cumpla con los más altos estándares internacionales en términos de adecuación de capital, segregación de fondos de clientes, gestión de riesgos y divulgación de información, brindando seguridad adicional a los clientes.

Política de segregación de fondos: CBCX cumple estrictamente con los requisitos regulatorios financieros internacionales al implementar un sistema completo de segregación para los fondos de los clientes y los fondos operativos de la empresa. Todos los fondos en las cuentas comerciales de los clientes son completamente independientes de los fondos operativos de CBCX; los dos existen de forma independiente tanto a nivel legal como de cuenta.

Garantía de Cumplimiento Normativo - Implementación del Mecanismo de Segregación: Los fondos de los clientes se mantienen en Cuentas de Clientes Segregadas independientes:

• Mantenido y supervisado por instituciones financieras externas calificadas.
• Auditado e inspeccionado periódicamente por las autoridades reguladoras.

1. Explicación de la protección y reducción a cero del saldo negativo de la cuenta: Para proteger eficazmente la seguridad de los fondos de los clientes minoristas, nuestra empresa proporciona un mecanismo de protección de saldo negativo a los clientes minoristas de acuerdo con los requisitos reglamentarios internacionales. En circunstancias especiales, como una volatilidad extrema del mercado, si la cuenta de un cliente tiene un saldo negativo, la empresa implementará la reducción a cero para las cuentas que cumplan con los criterios después de la revisión, asegurando que el riesgo máximo del cliente no exceda el monto de su depósito inicial.

La compañía realizará una reducción a cero masiva para las cuentas que cumplan con los criterios de protección de saldo negativo durante la última semana laboral de cada mes. Los datos relacionados se basarán en los resultados de la revisión del sistema.

2. Solicitud de Reducción a Cero Temporal: Si un cliente tiene una necesidad urgente de reducción a cero fuera del ciclo masivo regular, se puede enviar una solicitud a través del correo electrónico oficial de servicio al cliente en [email protected].

Un agente superior (IB) puede transferir sus comisiones a subagentes o clientes mediante transferencias de nombres cruzados. Sin embargo, no se permiten transferencias entre clientes.

Énfasis en el cumplimiento: Esta restricción es una parte fundamental de la política de seguridad de fondos del CBCX. La violación de esta regla puede dar lugar al congelamiento o cierre de la cuenta. Por lo tanto, debido a la política de seguridad del fondo, los clientes deben solicitar mediante un correo electrónico adicional la activación de esta función.